लोरेटो रिटर्न और एक्सचेंज

वापसी या विनिमय आरंभ करने के लिए कृपया इन सरल चरणों का पालन करें:

1. अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें , अपना ऑर्डर नंबर और उस आइटम का विवरण प्रदान करें जिसे आप वापस करना या बदलना चाहते हैं।
2. हमारी ग्राहक सेवा टीम आपको वापसी/विनिमय प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगी और आपको आवश्यक निर्देश प्रदान करेगी।
3. हमारा कूरियर पार्टनर आपके पते से उत्पाद एकत्र करेगा, तथा यह सुनिश्चित करेगा कि उत्पाद वापसी की शर्तों को पूरा करता है।
4. एक बार जब हम उत्पाद प्राप्त कर लेंगे और उसे मान्य कर देंगे, तो हम आपके वापसी, विनिमय या धन वापसी अनुरोध पर कार्रवाई करेंगे।

वापसी या विनिमय की प्रक्रिया के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि उत्पाद निम्नलिखित शर्तों को पूरा करता है:

• उत्पाद अप्रयुक्त और अक्षत स्थिति में होना चाहिए।
• उत्पाद अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए, जिसमें सभी सहायक उपकरण, लेबल और टैग शामिल हों।
• उत्पाद पर किसी भी प्रकार के टूट-फूट, क्षति या दुरुपयोग का कोई निशान नहीं दिखना चाहिए।
• वापसी या विनिमय हमारी टीम द्वारा सत्यापन के अधीन हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उत्पाद अपनी मूल स्थिति में है।

कृपया ध्यान दें कि स्वच्छता या सुरक्षा संबंधी चिंताओं के कारण कुछ आइटम वापस नहीं किए जा सकते हैं। इनमें शामिल हो सकते हैं:

• ऐसे उत्पाद जो खोले या उपयोग किये जा चुके हों।
• ऐसे उत्पाद जिन्हें अनुकूलित या व्यक्तिगत बनाया गया हो।

यदि आप किसी उत्पाद का आदान-प्रदान करना चाहते हैं, तो आप उसी उत्पाद के लिए विनिमय का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आप जिस उत्पाद का आदान-प्रदान करना चाहते हैं वह स्टॉक में नहीं है, तो हम इसके बदले में आपको धनवापसी जारी करेंगे।

एक बार जब आपका रिटर्न या एक्सचेंज अनुरोध मान्य हो जाता है, तो हम आपके रिफ़ंड की प्रक्रिया शुरू कर देंगे। खरीदारी के समय इस्तेमाल की गई मूल भुगतान विधि से रिफ़ंड जारी किया जाएगा। कृपया अपने भुगतान प्रदाता के प्रोसेसिंग समय के आधार पर अपने खाते में रिफ़ंड को दर्शाने के लिए 7-10 व्यावसायिक दिनों की अनुमति दें।

• समय सीमा : डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर रिटर्न और एक्सचेंज का अनुरोध किया जाना चाहिए।
• क्षेत्राधिकार : कोई भी विवाद अहमदाबाद, गुजरात के क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।

आपकी संतुष्टि हमारी प्राथमिकता है। यदि आपको किसी सहायता की आवश्यकता हो, तो संपर्क करने में संकोच न करें!

अगर आपके पास कोई सवाल है या आपको वापसी या एक्सचेंज के बारे में सहायता की ज़रूरत है, तो हमारी ग्राहक सहायता टीम आपकी मदद के लिए मौजूद है। कृपया ईमेल या फ़ोन के ज़रिए हमसे संपर्क करें, और हम आपकी तुरंत सहायता करना सुनिश्चित करेंगे।

लोरेटो में, हम ग्राहक-प्रथम अनुभव प्रदान करने में विश्वास करते हैं। आपकी संतुष्टि हमारे लिए मायने रखती है, और हम आपके खरीदारी के अनुभव को सुखद और चिंता मुक्त बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।